I en värld av onlineshopping spelar även små detaljer stor roll.

För att en webbutik konsekvent ska ge resultat krävs summan av många olika faktorer. En av dessa är att få Shopify kassan och betalningsprocessen rätt.

Börja optimera din Shopify-utcheckning genom att undvika dessa vanligaste misstag som gör att även de mest potentiella kunderna backar i slutet, dvs innan de gör en betalning.

Fördubbla din onlinebutiksförsäljning på en vecka genom att undvika dessa misstag:

1. Överraskande kostnader strax före betalning

Även om kostnaderna inte är särskilt höga i förhållande till köpen, om kunden stöter på oväntade kostnader, såsom porto, leveranskostnader eller skatter, blir resultatet med största sannolikhet att Kundvagnen överges.

Detsamma framgår av flera undersökningar och genom att titta på nätbutikernas statistik.

Eftersom transparens och förutsägbarhet är helt klart nyckeln, specificera alla utgifter direkt i kundvagnen, istället för att dyka upp bara några ögonblick före betalning.

2. Kräver registrering i kassan

De flesta kunder förväntar sig en snabb och okomplicerad betalningsprocess, och obligatorisk registrering i kassan bromsar detta.

Om du vill sälja så mycket som möjligt, ge kunden möjlighet att skapa ett konto och uppmuntra honom att göra det genom exempelvis rabatt, men komplicera inte köpet i onödan genom att göra registrering obligatorisk.

3. Kassan har för många sidor eller för mycket innehåll

Som redan nämnts lever vi i en värld där lätthet och snabbhet är trumf. Många gånger görs köp också utifrån känsla snarare än behov.

Av dessa skäl är det viktigt att kunden kan genomföra köpet snabbt och med så liten ansträngning som möjligt, och vid den tidpunkt som han eller hon väljer.

Förbättra försäljningsmöjligheter genom att förvandla Shopify-kassan till en enda sida, minimera mängden information som ska fyllas i till obligatoriska, ta bort onödiga fält och knappar och göra kassasidan visuellt tydlig och enkel.

4. Din webbutik inger inte förtroende

Det kan vara så att dina produkter är intressanta, men kundens tvivel om tillförlitligheten i nätbutiken uppstår först när betalningen är gjord.

Äldre personer kan till exempel vara rädda för att ge ut sina kortuppgifter i kassan och få dem läckta, och din webbutik kan mata den rädslan.

Problemet med egentillverkad näthandel är ofta olika småfel och brister som gör att butiken ser oprofessionell och dysfunktionell ut i kundens ögon.

Du kan undvika problemet genom att optimera din webbutik eller genom att be en Shopify-partner och en Shopify-expert att skapa en effektiv och enhetlig implementering för dig som inger förtroende hos kunden.

5. Inga lämpliga betalningsmetoder finns tillgängliga

Med hänvisning till föregående punkt, se till att din webbutik använder kundens föredragna betalningsmetoder.

I Finland är det överlägset populäraste sättet att betala på internetbank, och ibland kan frånvaron orsaka misstroende.

Dessutom, om det inte finns några bekanta betalningsmetoder är det svårare för kunden att betala direkt.

Till exempel, genom Paytrail kan en entreprenör enkelt komma åt t.ex. nätbanksbetalningar och en ensidig Shopify-utcheckning. Visma Pay är också ett gångbart alternativ för inhemsk näthandel.

6. Leveranstiderna är för långa

Även om du inte kan påverka leveransen av post kan du påskynda leveransen genom att skicka onlinebutiksbeställningar så snabbt som möjligt från ditt lager.

Idag ska detta inte längre ta flera dagar, och absolut inte veckor. De mest effektiva nätbutikerna skickar beställningar samma dag som de görs eller senast nästa dag, och allt fler kunder förväntar sig detta också.

Om du vill få kunden att köpa även i framtiden måste din webbutik motsvara kundens förväntningar gällande leveranstiden.

Mindre viktigt, men fortfarande relevant, är att erbjuda flera leveransalternativ i kassan i din Shopify-butik.

Om du erbjuder snabba leveranstider eller behandlar beställningar exceptionellt snabbt, låt kunden veta.

7. Shopify kassan har buggar eller sajten kraschar

Kundens upplevelse i webbutiken ska vara sömlös från början till slut.

Ibland avbryts betalningsprocessen av anledningar som kunden själv har orsakat, och du kan inte göra något åt ​​det (förutom att implementera riktad annonsering senare).

Men om din onlinebutik inte går som hand i handske eller om det finns problem med Shopify-kassan, kommer du att förlora kunder till dina konkurrenter för ingenting.

Det är osannolikt att kunden kommer tillbaka om köpet var påskyndat, ditt företag inte är ett speciellt unikt alternativ jämfört med konkurrenterna eller om din webbutik gav ett dåligt intryck.

Så investera i en fungerande och blixtsnabb webbutik genom att först skaffa den från en högkvalitativ tillverkare – det betalar sig själv.

8. Det finns utrymme för förbättringar i returpolicyer

Förtydliga, utöka och uppdatera din returpolicy i enlighet med gällande lagstiftning. Returer i onlinebutiker regleras av både EU-lagstiftning och konsumentskyddslagstiftning. 

Se till att returpolicyn är lätt att hitta. Annonsera även möjliga gratis returer och/eller byten runt om i webbutiken.

Du bör också prova att förlänga returperioden. Det kan vara mer effektivt att erbjuda en returperiod på 30 dagar eller längre istället för de lagstadgade 14 dagarna, eftersom det sänker tröskeln för att köpa.

Shopify POS och Shopify kassan - vad är skillnaden?

Shopify POS och Shopify checkout är båda betalningsprodukter, men de har olika syften.

Shopify POS (Point Of Sale) är designad speciellt för fysiska butiker, eftersom det möjliggör försäljning på plats. Shopify-kassan är avsedd och skräddarsydd specifikt för e-handelns behov.

Om du har både en webbutik och en fysisk butik kan du använda båda systemen. Många entreprenörer har dock redan ett separat kassa- och affärssystem innan de startar en webbutik.

För att förbättra försäljningen bör du integrera dessa med Shopify-kassan så tidigt som möjligt.

Även om försäljningen inte direkt ökar i och med integrationen så elimineras en stor del av det manuella arbetet och risken för fel minskar. Det innebär i sin tur nöjdare kunder som funderar på att återvända, och mer tid att fokusera på produktiva saker istället för administrativa uppgifter, såsom digital marknadsföring på nätet .

Optimera din Shopify-kassa och onlinebutik för framgång

Digitalbyrån Growly är specialiserad på Shopify nätbutiker och därmed även på att optimera Shopify-kassan. Tack vare vårt samarbete har våra kunder inom olika områden upprepade gånger sett försäljningen öka 2-10 gånger även på mycket kort tid.

En fungerande Shopify-utcheckning är naturligtvis bara en del av framgångsekvationen. Hela nätbutiken och försäljningstratten måste vara i sin ordning om du vill nå bestående resultat.

Oavsett om du behöver en Shopify-webbbutik eller hjälp med att få igång försäljningen har vi dig täckt. Vi hjälper även till att automatisera din webbutik med integrationer .

Kontakta oss via formuläret nedan så ser vi tillsammans hur vi kan ta ditt företag till nästa nivå.